baji3-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") baji3 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা") এবং এর যেকোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। baji3 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে পরিষেবা অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে baji3-এর ওয়েবসাইট, পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট সব চ্যানেল বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে সদস্যের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে সক্রিয় আমানত ও উপার্জিত পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন ও প্রচলিত বিধি অনুযায়ী প্রযোজ্য। কোনো বিধানের সাথে স্থানীয় আইনের দ্বন্দ্ব দেখা দিলে স্থানীয় আইন প্রাধান্য পাবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যক্তিগত তথ্য

baji3 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খোলা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাগ করা নিষিদ্ধ।
• আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যাচাইয়ের জন্য baji3 যেকোনো সময় অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, মোবাইল নম্বর যাচাই)।

৩ বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

baji3 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যেকোনো ধরনের বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে বয়স প্রমাণের জন্য সরকার কর্তৃক ইস্যুকৃত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট) জমা দিতে হতে পারে।
• মিথ্যা বয়স তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• আপনার পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যেন প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে না পারেন, সে ব্যাপারে সতর্ক থাকা আপনার দায়িত্ব।

৪ জমা ও উত্তোলন নিয়ম

baji3-এ জমা ও উত্তোলনের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad ও Rocket।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (যেকোনো পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের সময়কাল: অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• জমা ও উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অনুমোদিত নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে উত্তোলন অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ উপায়ে প্রাপ্ত অর্থ জমার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

baji3 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের কিছু নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস তুলতে হলে মোট জমা + বোনাস পরিমাণ ন্যূনতম ১০ গুণ ওয়াগার করতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রযোজ্য গেমে ব্যবহারযোগ্য; নির্দিষ্ট গেম বাদ থাকতে পারে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার সংযুক্ত করা যাবে না, যদি না অফারের বিশেষ শর্তে তা উল্লেখ থাকে।
• baji3 কর্তৃপক্ষ যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারচুপির মাধ্যমে অর্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

baji3-এ ক্রীড়া বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস ও অন্যান্য গেমিং পরিষেবা উপলব্ধ। প্রতিটি গেম বিভাগের নিজস্ব অতিরিক্ত নিয়ম থাকতে পারে।

• যেকোনো বাজি চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত বাজির ক্ষেত্রে baji3 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ক্রীড়া ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারণে আনুষ্ঠানিক ক্রীড়া সংস্থার (ICC, FIFA, BPL কর্তৃপক্ষ ইত্যাদি) ঘোষণা প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।
• গেম পরিষেবাদাতাদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) কারিগরি ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম বিঘ্নিত করার জন্য বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো baji3 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

• অর্থ পাচার (মানি লন্ডারিং) বা অবৈধ অর্থের প্রবাহ।
• কলুষিত বেটিং (ম্যাচ ফিক্সিং বা ফলাফল জেনে বাজি ধরা)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যের হয়ে বাজি ধরা বা তাদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অশ্লীল আচরণ।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে baji3 কর্তৃপক্ষ আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক লেনদেনের শনাক্তকরণ।
• অ্যাকাউন্টের দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ও যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না সেই অর্থ প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত হয়। বোনাস সংক্রান্ত অর্থ এক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

baji3 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়।

• নিজের ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা অতিক্রম করবেন না।
• আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে সীমাবদ্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা পেতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।
• ধার করা অর্থ বা সংসারের প্রয়োজনীয় অর্থ দিয়ে কখনো বেটিং করবেন না।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা স্থানান্তর করা হয় না, তবে আইনগত প্রয়োজনীয়তায় কর্তৃপক্ষকে প্রদান করতে হতে পারে।
• পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য অ্যানোনিমাস ডেটা বিশ্লেষণ করা হতে পারে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, baji3 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা দুর্বলতার কারণে তথ্য ফাঁস।
• প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি, যদি না তা সরাসরি আমাদের অবহেলার কারণে হয়।

baji3 কোনো পরিস্থিতিতেই ব্যবহারকারীর মোট জমার পরিমাণের বেশি ক্ষতিপূরণের জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

• প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
• অভিযোগ দাখিলের তারিখ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
• সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে সিনিয়র কর্মকর্তার কাছে আপিল করা যাবে।
• baji3 কর্তৃপক্ষের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর হিসেবে গণ্য হবে।

অভিযোগ দাখিলের সময়সীমা: সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে। নির্ধারিত সময়ের পরে কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

baji3 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশিত হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ থাকবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ হালনাগাদ সংস্করণ সর্বদা এই পেজেই পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণ সংরক্ষিত থাকে না।

১৪ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+৬) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক কাজ করে। আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা সর্বদা প্রস্তুত।

আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ এবং আমাদের সম্পর্কে পেজ পরিদর্শন করুন।